Пользовательское соглашение 3dbanan.com.ua

Интернет-магазин «3dbanan» предоставляет услуги на условиях, описанных в настоящем документе. Пользовательское соглашение может быть изменено без предварительного уведомления.

Моментом заключения настоящего пользовательского соглашения считается момент любого взаимодействия клиента с сайтом.

Настоящим Клиенты подтверждают свое согласие со всеми условиями Пользовательского соглашения.

 

Обязанности клиента

При регистрации Вы обязаны предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

Не использовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц оказание услуг и/или возможности сайта 3dbanan.com.ua в целях, которые могут быть квалифицированы как нарушение прав третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, недобросовестная конкуренция, иное нарушение действующего законодательства Украины.

Не осуществлять действий, которые влияют на нормальную работу сайта 3dbanan.com.ua, являются его недобросовестным использованием.

 

Условия сделок

Сделать заказ можно:

  • по телефонам: +38(099) 289-23-23, +38(063) 390-23-23, +38(099)289-23-23 (10:30 - 18:00)
  • через Интернет сайт: www.3dbanan.com.ua (круглосуточно).

Заказы обрабатываются с понедельника по субботу с 10.30 до 18.00.

При оформлении заказа просим всегда указывать Ваши фамилию, имя, № склада компании «Нова Пошта» и контактный телефон, город.

 

Отправка товаров

  • Осуществляется в течение 1-3х дней с момента оформления заказа, при наличии товара на складе. Подробнее расписано в разделах Оплата и Доставка.
  • Поставки товаров осуществляются до момента исчерпания запасов на нашем складе.
  • В случае большого количества заказов, некоторые товары могут быть доставлены отдельной посылкой с задержкой - в течение 5-ти дней с момента получения заказа, предварительно проинформировав о сроках доставки клиента.
  • Срок выполнения заказа может быть продлен по причинам, не зависящим от нашей компании.
  • Товар поставляется на условиях 100% предоплаты и оплаты наложенным платежом по тарифу компании перевозчика "Нова Пошта"
  • Цены в каталоге указаны в гривнах.

 

Право на возврат товара

Товар можно вернуть в течении 14 дней с момента покупки при наличии фирменной коробки, всей комплектации и товарного чека. Товар не должен быть в использовании.

 

Защита персональных данных

Информируем Вас о том, что личные данные наших Клиентов хранятся в базе данных компании по адресу: www.3dbanan.com.ua. Личные данные собираются и обрабатываются с целью реализации нашей хозяйственной деятельности, рассылки информации о промо и рекламных акциях. Обработка и использование базы данных производится согласно с положениями Закона Украины «О защите персональных данных».

Интернет-магазин «3dbanan» имеет право на предоставление персональных данных Клиентов операторам мобильной связи, курьерской службе (только номера мобильных телефонов, ФИО (фамилию, имя, очество), населенный пунк) с соблюдением требований, указанных в положениях Закона Украины «О защите персональных данных», для произведения отправки смс с информированием клиентов о статусе заказа.

 

Правила размещения отзывов

Мы рады, что Вы выразили желание оценить товар, приобретенный в нашем Интернет-магазине. Независимо от того, является ли Ваш отзыв положительным или отрицательным, он поможет другим Клиентам в выборе подходящего товара. Для того чтобы Ваш отзыв мог оптимально помочь другим Клиентам, просим Вас придерживаться размещенных ниже правил.

Отзывы, которые не будут отвечать требованиям данного регламента, не будут опубликованы или будут удалены с нашего сайта.

 

Обоснование отзыва

Ваш отзыв должен быть обоснованным. Помимо Вашего личного мнения, нас интересует оценка характеристик или функциональности отдельного товара. Мы просим оценивать только те товары, с которыми Вы лично имели дело. Просим избегать отзывов, базирующихся только на снимке или на описании продукта.

 

Формулировка отзыва

Наиболее полезными для других Клиентов являются отзывы, касающиеся товаров, которые еще не оценены. Полезными также являются отзывы, представляющие новые особенности уже оцененного товара. Пожалуйста, не повторяйте уже размещенных отзывов.

 

Рекомендованная длина текста отзыва

Очень короткие тексты содержат слишком мало информации, а очень длинные могут быстро утомить человека, который их читает. Также, просим не писать отзывов, состоящих из одного слова.

 

Чего нужно избегать?

Ссылок на другие отзывы. Эти отзывы могут быть удалены, и тогда ссылки на них будут недоступными.

 

Чего мы не можем опубликовать?

  • нецензурной лексики;
  • текстов фашистского, расистского, антисемитского, враждебного по отношению к иностранцам содержания или других политически радикальных выражений;
  • личных данных, таких как номер телефона, адрес e-mail, URL;
  • ссылок на другие источники

Безусловно, мы охотно читаем комментарии, касающиеся нашего сервиса.

Просим высылать их по адресу: 3dbanan@i.ua

 

Условия отправки отзыва

Все присланные отзывы становятся исключительной собственностью 3dbanan.com.ua. Мы сохраняем за собой право сокращать или вносить изменения в текст присланных отзывов, если это не меняет их смысл. Мы также оставляем за собой право на удаление некоторых отзывов, особенно если они не отвечают вышеупомянутым правилам.

Высылая свои отзывы, Вы предоставляете нам исключительное право на их использование, не ограниченное ни временем, ни территорией и гарантируете, что эти отзывы не составлены под влиянием третьих лиц.

Вы не можете выдвигать юридические претензии относительно выплаты вознаграждения в какой-либо форме.

Благодарим за Ваш выбор и желаем приятных покупок в нашем Интернет-магазине "3dbanan.com.ua"!


ГАРАНТИЯ И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ:

Под гарантийным обслуживанием понимается бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил хранения, транспортировки и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

Покупатель получил полную, необходимую и достоверную информацию о приобретенном товаре и его изготовителе, Продавец оговорил все недостатки товара.

Покупатель при предъявлении настоящего гарантийного талона имеет право на ремонт приобретенного у Продавца товара в течении срока гарантии, если недостатки товара не вызваны нарушением Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действиями третьих лиц или случаев непреодолимой силы.


ТОВАР НЕ ПОДЛЕЖИТ ГАРАНТИЙНОМУ РЕМОНТУ В СЛУЧАЯХ:

  • отсутствия данного гарантийного талона или подписи покупателя на нем;
  • наличия исправлений или помарок в гарантийном талоне, повреждений или следов переклеивания гарантийных наклеек, наличие посторонних стикеров и наклеек на устройствах, несоответствие серийного номера изделия номеру, указанному на гарантийном талоне;
  • нарушения правил эксплуатации изделия;
  • использования бытовой аппаратуры в производственных или профессиональных целях, превышение рекомендованной производителем нагрузки;
  • наличия механических повреждений (внешних и внутренних);
  • неисправностей, вызванных попаданием внутрь посторонних предметов, насекомых, жидкостей;
  • наличия химических, электрохимических, электростатических, экстремальных термических повреждений;
  • повреждений, вызванных несоответствием государственным стандартам питающих, коммуникационных, кабельных сетей;
  • повреждений, вызванных установкой компонентов, несоответствующих техническим требованиям производителя;


Обратите, пожалуйста, внимание:

Претензии к качеству товара принимаются только в письменном виде (заявление, написанное на бумаге или отправленное по электронной почте с личного зарегистрированного почтового ящика покупателя).

Если товар не работает или имеет существенные недостатки в работе, обмен или возврат происходит только при наличии заключения уполномоченного сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.


ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

  • на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием;
  • на совместимость данного изделия с изделиями третьих сторон в части их совместимости;
  • на расходные материалы (PLA или ABS пластик, печатающую головку);
  • на изделие в случае использования полимерного материала иного вида, кроме ABS и PLA.
  • на внешний блок питания (в случае заводского брака может быть заменен в течении 14 дней), зарядные устройства (адаптеры питания), внешние аккумуляторы, переходники для розеток и/или удлинители.

 

УМОВИ ГАРАНТІЇ ДЛЯ 3D РУЧОК

  1. Гарантія на товар дійсна тільки при наявності цього гарантійного талону, який повинен бути заповнений належним чином - із зазначенням моделі виробу, дати продажу, терміну гарантії, скріплений штампом компанії-продавця. Не допускається наявність виправлень та слідів коригування інформації в гарантійному талоні.
  2. Безкоштовний гарантійний ремонт надається тільки протягом терміну дії гарантії, вказаному на гарантійному талоні.
  3. Модель виробу повинна відповідати тій, що зазначена в гарантійному талоні.
  4. Гарантія є недійсною у випадку перепродажу, дарування, передачі товару третім особам.
  5. Гарантійні зобов'язання включають ремонт або заміну деталей 3D-pyчки у випадку виявлення дефектів матеріалу і/або виходу з ладу з вини виробника за умов дотримання правил експлуатації та відсутності на продукції слідів механічних пошкоджень.
  6. Гарантія не поширюється на наступні несправності:

-  механічні пошкодження 3D-ручки або інших аксесуарів до неї в результаті падіння;

-  деталі ЗD-ручки, що вийшли з ладу внаслідок порушення правил експлуатації та неналежного догляду за нею;

-  несправності внаслідок неправильного збирання та/або регулювання ЗD-ручки, а також неохайного поводження, самостійного ремонту або ремонту особами, які не мають повноважень від фірми-продавця, а також використання запасних частин інших виробників, що не схвалені підприємством-виробником;

-  внесення змін до конструкції, комплектації моделі;

-  використання ЗD-ручки у змаганнях або інших жорстких умовах експлуатації;

-  несправності внаслідок невчасного звернення до сервісного центру при виявленні порушень дії механізмів;

-  не поширюється на сопло 3д ручки яке перестало нагріватися у зв’язку з не дотриманням температурних режимів підчас використання прутка пластика;

-  не поширюється у разі попадання кінця пластику (прутка) підчас експлуатації у мертву зону між мотором та нагріваючим елементом (соплом) що викликано не дотриманням умов використання 3D-ручки.

 

Гарантії не знімають відповідальності з власника ЗD-ручки за проведення регулярних перевірочних оглядів.

Товар належної якості може бути повернений або обмінений впродовж 14 днів від дня його купівлі, якщо вказаний товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також товарний або касовий чек.

Усі гарантійні зобов'язання здійснюються тільки після проходження експертизи в авторизованому сервісному центрі.

Перелічені гарантії вступають у силу від дня продажу. 3D-ручка приймається для проведення експертизи у зібраному вигляді.

Сервісний центр має право взяти зламану ЗD-ручку для проведення експертизи і зобов'язується виконати гарантійне зобов'язання у термін, встановлений законодавством.


Отказ от других гарантий:

Продавец отказывается от всех других гарантий, как явных, так и предполагаемых, включая (но не ограничиваясь только ими) предполагаемые гарантии на покупательскую способность и соответствие специальным требованиям, на последующую модернизацию, что относится как к физическим устройствам, так и к печатным материалам.

Не принимается к гарантийному обслуживанию оборудование, имеющее следы ремонта или вскрытия и не имеющее отметки о проведенном ремонте в гарантийном талоне.

Гарантийное обслуживание производится только в сервисном центре интернет-магазина «3dbanan.com.ua». В случае обращения в иные сервисные центры Покупатель теряет право на гарантийный ремонт в интернет-магазине «3dbanan.com.ua».

Повреждение экструдера (печатающей головки) в случае неверно выбранного материала пластика и неверного температурного режима лишает права гарантийного ремонта изделия.

Будьте аккуратны и осмотрительны, не используйте старый и/или некачественный ABS и PLA пластик от неизвестных производителей!

При повреждении внешней стикеровки изделия и/или гарантийных пломб не принимаются претензии к механическим повреждениям, экстремальным термическим повреждениям и другим повреждениям, вызванным в результате вскрытия изделия.

В случае нарушения комплектности изделия (отсутствие документации, оригинального блока питания и оригинальной упаковки), гарантийное обслуживание не осуществляется, либо осуществляется в ограниченном объеме.


Отказ от ответственности за сопутствующие убытки:

Продавец ни при каких условиях не несет ответственности за какой-либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности либо других денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования купленного изделия;

При обнаружении недостатков товара, последний принимается на техническую экспертизу. Ориентировочный срок - 31 рабочий день, а также время доставки до сервис-центра и обратно - 8 рабочих дней. Срок может продлеваться согласно условий сервис-центра (доставка необходимого комплектующего, дополнительное тестирование и т.п.).

Продавец не несёт финансовой и юридической ответственности за почтовую доставку изделия в сервис-центр интернет-магазина «3dbanan.com.ua».

 

Соблюдение техники безопасности:

1.) Клиент несет ответственность за соблюдение техники безопасности и противопожарной безопасности  вовремя эксплуатации купленного товара.

2.) Соблюдение техники безопасности вовремя эксплуатации купленного товара, а так же соблюдение противопожарной безопасности вовремя эксплуатации купленного товара возлагается на покупателя. Клиент обязуется не оставлять приобретённый товар вовремя его работы без присмотра, а так же если с товаром работают дети, тогда они находятся под присмотром совершеннолетних взрослых.

3.) Продавец не несет ответственность за прямой или косвенный ущерб причинённый товаром купленном в интернет-магазине «3dbanan.com.ua».


Сервисный центр при магазине находится по адресу:

г. Киев, переулок Машиностроительный 28, оф. 204 (метро Шулявка, заезд с улицы Гарматной или с улицы Выборгской).

тел.: +38(063)390-23-23, +38(063)040-23-23, +38(099)289-23-23

Заказ в один клик